تبلیغات
فایل خونه - مطالب ابر ارتباط
 
فایل خونه
درباره وبلاگ



مدیر وبلاگ : حامد مستوفی
مطالب اخیر
نویسندگان
تاثیر فناوری اطلاعات ارتباطی بر عملکرد و کارایی سوداوری

تاثیر فناوری اطلاعات ارتباطی بر عملکرد و کارایی سوداوریتاثیر فناوری اطلاعات ارتباطی مدیریت ارتباط با مشتری(CRM) بر عملکرد مبتنی بر مشتری

The Effects of Customer Relationship Management Relational Information Processes on Customer-based PerformanceThe Effects of Customer Relationship Management Relational Information Processes on Customer-based Performance

تعداد صفحات انگلیسی: 45 صفحه با فرمت pdf
تعداد صفحات فارسی : 20 صفحه با فرمت ورد
دانلود متن انگلیسی 



چکیده
هدف مقاله زیر توصیف

چکیده

در این مقاله اثر تمامیت  فناوری اطلاعات ارتباطی CRM  روی عملکرد ارتباطی مبتنی بر مشتری و کارایی سوداوری بررسی شده است.علاوه براین, جهت گیری تعاملی (interaction orientation) و آمادگی مدیریت منابع انسانی بعنوان تعدیل کننده های رابطه بین فناوری اطلاعات ارتباطی CRM و عملکرد مبتنی بر مشتری اتخاذ شده اند.در این مطالعه هم از شیوه های کمی و هم کیفی استفاده شد.نتایج نشان داد که تمامیت فناوری اطلاعات ارتباطی, عملکرد ارتباطی مبتنی بر مشتری(یعنی رضایت مشتری, و تبلیغات شفاهی مثبت توسط مشتری(WOM)  ) را تسهیل می کند و به نوبه خود عملکرد سوداوری را افزایش می دهد.

مدل فرض مقابل نشان داد که هم جهت گیری تعاملی و هم آمادگی CRM, نقشی واسطه ای در ارتباط بین فناوری اطلاعات و عملکرد ارتباطی دارد.مدیران باید تمامیت و یکنواختی فرایندهای اطلاعات CRM را تقویت کنند, سطح جهت گیری تعاملی با مشتریان را افزایش دهند و آمادگی CRM شرکت را برای خدمت رسانی به مشتریان خود حفظ کنند.

کلید واژه ها:

1.مدیریت ارتباط با مشتری(CRM)

2.فرآیندهای اطلاعاتی

3.عملکرد مبتنی بر مشتری

4.جهت گیری تعاملی

5.آمادگی CRM

 

1:مقدمه

در بازار کسب و کار معاصر, شرکت ها باید تلاش زیادی برای رقابت با شرکت های رقیب انجام دهند.شرکت ها بمنظور پاسخ سریع به نیازهای مشتری و ایجاد روابط مطلوب بیشتر, محصولات و خدمات دلخواه را جهت ایجاد سطوح ارزشی مختلف برای مشتریان منحصربفرد توسعه می دهند. بر اساس این روند بازار, مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) بعنوان یک شیوه تجاری مهم جهت ایجاد دانلود فایل




نوع مطلب : ترجمه، 
برچسب ها : تاثیر، فناوری، اطلاعات، ارتباطی مدیریت، ارتباط، ب، ا مشتری،
لینک های مرتبط :
معماری خط تولید

 معماری خط تولید

رویکردی در ارتباط با معماری خط تولید سرویسگرا

Towards an Approach for Service-Oriented Product Line Architectures



تعداد صفحات انگلیسی: 7 صفحه
تعداد صفحات ترجمه فارسی:  13 صفحه
دانلود متن انگلیسی

مقدمه
در ایجاد یک نرم افزار، نیازی مبرمی در ارتباط با کاهش هزینه، کار و زمان در بازار تولید نرم افزار وجود دارد. این امر حائز اهمیت می باشد تا سیستم های انعطاف پذیری را ایجاد کنیم تا با تغییرات بازاری به سرعت وفق یابند. علاوه بر این، فناوری های مختلف زیادی در حال ظهور می باشند و شرکت ها نیاز دارند تا سرمایه گذاری ها در بخش نرم افزاری خود را با این فناوری های جدید ادغام کنند. به هر حال پیچیدگی ها و اندازه سیستم ها در حال افزایش بوده و تولیدات می بایست متناسب با نیاز مشتریان و بخش های بازار باشند.

دانلود فایل



نوع مطلب : ترجمه، 
برچسب ها : رویکردی، ارتباط، معماری، خط، تولید، سرویسگرا،
لینک های مرتبط :
سبک و شیوه‌های فرزندپروری در کودکان معلول و ارتباط آن با پیشرفت تحصیلی و مشکلات رفتاری

سبک و شیوه‌های فرزندپروری در کودکان معلول و ارتباط آن با پیشرفت تحصیلی و مشکلات رفتاری

سبک و شیوه‌های  فرزندپروری در کودکان معلول
و ارتباط آن با پیشرفت تحصیلی و مشکلات رفتاری

Parenting Style and Parenting Practices in Disabled Children and its Relationship with Academic Competence and Behaviour Problems


تعداد صفحات انگلیسی: 8 صفحه
تعداد صفحات ترجمه فارسی:  11 صفحه
دانلود متن انگلیسی


سبک‌ها و فعالیت‌های فرزند پروری

بدون شک دوران کودکی ازجمله دورانی است که حساسیت زیادی نسبت به آن وجود دارد و زمانی که کودکان با هرگونه معلولیتی مواجه باشند این حساسیت بیشتر می‌شود. این حساسیت بالا در بسیاری از موارد مشکلاتی ایجاد می‌کند. به نظر می­رسد در بسیاری موارد والدین باید با فرزندان خود رفتار اجتماعی مطلوبی را داشته باشند البته این امر در پیشرفت تحصیلی تأثیرگذار خواهد بود.

در طول سال‌های گذشته مطالعات زیادی انجام‌گرفته که سعی کرده‌اند سبک‌های فرزندپروری و دیگر عواملی که موجب تعامل والدین با کودکان می‌شود را روشن سازند، باوجوداین تعداد کمی از تحلیل‌گران وضعیت معلول و معلولیت را به‌عنوان عناصر تلفیقی به شمار می‌آوردند. این مقاله قصد دارد در مرحله اول به‌صورت کلی، جنبه‌های اصلی رابطه والدین و کودکان موردبررسی و در مرحله بعد شرایط معلولیت و معلول را مدنظر قرار دهد. ما با شرح این پدیده کارمان را آغاز می‌کنیم.

دانلود فایل



نوع مطلب : ترجمه، 
برچسب ها : سبک، شیوه‌های، فرزندپروری، کودکان، معلول، ارتباط، پیشرفت،
لینک های مرتبط :
تحقیق ارتباط بین هوش و خلاقیت

تحقیق ارتباط بین هوش و خلاقیت

بررسی همبستگی بین هوش و خلاقیت دانش آموزان دبیرستانی


تعداد صفحات: 80
فرمت : ورد (قابل ویرایش)


در این پژوهش سعی شده است كه همبستگی بین هوش و خلاقیت دانش‌آموزان مورد بررسی قرار گیرد.


«اهمیت تحقیق»
به دلیل اینكه موضوع این تحقیق هوش و خلاقیت می‌باشد و هوش و خلاقیت یكی از مباحث مهم روانشناختی است و به دلیل اینكه این تحیق بر روی جوانان انجام گرفته و اكثریت جامعه ما را جوانان تشكیل می‌دهند، این تحقیق دارای اهمیت بسیار می‌باشد.

«اهداف تحقیق»
هدف این تحقیق بررسی رابطة بهرة هوشی و خلاقیت دانش‌آموزان می‌باشد.
هدف دیگر مقایسه میزان بهرة هوشی و خلاقیت دانش‌آموزان دختر و پسر می‌باشد. البته قابل ذكر است كه هدف تحقیق برداشتن گامی در جهت رشد و ارتقاء عملكرد تحصیلی و سلامت روانی دانش‌، آموزان می‌باشد.

دانلود فایل



نوع مطلب : تحقیق، 
برچسب ها : تحقیق، ارتباط، بین، هوش، خلاقیت،
لینک های مرتبط :
ارتباط هوش هیجانی و رضایت

ارتباط هوش هیجانی و رضایت

بررسی رابطه هوش هیجانی و رضایت زناشویی زنان متاهل


در این پژوهش با تأكید بر نقش هیجانها در زندگی انسان، اجزای هوش هیجانی و رابطه هیجان و تفكر اشاره شد. سپس توانایی های هوش هیجانی به عنوان راه حل بسیاری از معضلات اجتماعی، فرهنگی، آموزشی معرفی شده و در ادامه تاریخچه هوش هیجانی و زمینه های كاربردی متعدد آن در زندگی شخصی و اجتماعی افراد مورد بررسی قرار گرفت.


مقدمه:
روانشناسان درصدد شناسایی عواملی هستند كه با استفاده از آنها بتوان افراد را در زندگی فردی و اجتماعی یاری داد. یكی از مباحث مورد توجه آنان، نقش هوش به عنوان عامل موفقیت انسان است كه در این زمینه رویكردهای متفاوتی وجود دارد.
در گذشته، تمركز اغلب روانشناسان، بر فرآیندهای شناختی و هوش عمومی بوده است. دیدگاه های سنتی هوشبهر تصوری محدود از استعدادهای انسان داشتند و برای هوش فرد، محدودیت قائل شده و آن را ارثی، نسبتاً ثابت و نیز قابل تغییر می دانستند. گذشت زمان و تجربه‌های علمی ثابت كرد كه بسیاری از افراد كه در نمرات پیشرفت تحصیلی و آزمون های هوش ربته بالایی را كسب می كنند، در فراز و نشیب های زندگی شخصی و اجتماعی و بحرانهای روزمره كفایت و شایستگی لازم را از خود نشان نداده و فاقد مهارتهای لازم هستند. در عمل، هوشبهر بالا تضمین كننده شخصیت اجتماعی، موفقیت و خشنودی در زندگی نیست.

دانلود فهرست مطالب
دانلود فایل



نوع مطلب : تحقیق، 
برچسب ها : ارتباط، هوش، هیجانی، رضایت،
لینک های مرتبط :
ارتباط بین محیط خانواده با اعتماد به نفس

ارتباط بین محیط خانواده با اعتماد به نفس

تحقیق

بررسی تاثیر جو عاطفی خانواده  بر اعتماد به نفس  فرزندان

تعداد صفحات: 84
فرمت : ورد (قابل ویرایش)
دانلود فهرست مطالب


بیان كلی مسئله
خانواده ازمهمترین  نهاد واز نیرومند ترین ارگان  اجتماعی است  زیرا پایه های  خوشبختی  وبدبختی  انسان در آنجا به وجود  می آید .
انسانیت  واخلاق  آدمی درمحیط  خانواده شكل می گیرد وعواطف  نیك وبد در آنجابه وجود  می آید . وقتی سخن  از خانواده به میان  می آید بحث  از محیطی است  كه در آن دوكانون  مهر وانضباط  ، دوانسان  یادومسئولیت  وشیوه رفتار  وخلق وخوی  جداگانه  آغوش  گشوده  و فرزند را  دركنار خود گرفته اند . سخن از دامنها ی پاكی است  كه نسلی را در خود  می پروراند  و آنها را برای حیات شرافتمندانه  آماده می سازد . 

طبیعی است كه اگراین دو عنصر ،  یعنی پدر ومادر  درمسیر ثواب باشند  خانواده برای طفل  سعادت آفرین است واگراین  دو آلوده باشند  كودك جزنگون بختی  وسیه روزی  بدست نخواهد  آورد

دانلود فایل




نوع مطلب : پروژه، 
برچسب ها : ارتباط، محیط، خانواده، اعتماد، به، نفس،
لینک های مرتبط :
بررسی ارتباط عملكرد شغلی و رضایت شغلی

بررسی ارتباط عملكرد شغلی و رضایت شغلی

بررسی رابطه رضایت شغلی و عملكرد شغلی

صفحات: 61
فرمت :ورد (قابل ویرایش)

بررسی تاریخی:
علاقه به رفتار کار و سازمان‌ها چندین هزار سال سابقه دارد. دستور العملهائی را برای طرح نظام‌‌های کار می‌توان در انجیل یافت. می‌توان آن‌ها را در نوشته‌‌‌‌های مصر باستان پیدا کرد، و نیز می‌توان آن‌ها را در فرهنگ دوم چین یافت.
خواستگاه‌‌های مطالعه علمی رفتار مربوط به محیط کار در روانشناسی صنعتی جای دارند. این شاخه از دانش در سال 1901 در امریکا عنوان گردید و چند سال بعد در انگلیس به عنوان رشته‌ای از علوم شناخته شد.
روانشناسی صنعتی دردهۀ پیش ا زجنگ جهانی اول جوانه زد. هنگامیکه در ایالات متحده دو روانشناس وجود داشت که می‌توان آن‌ها را روانشناس صنعتی نامید. از این دو یکی والتردیل اسکات (Walter Dill Scott) امریکائی است که به آلمان رفت تا دکترای خود را با دکتر ویلهلم وونت که نخستین آزمایشگاه روانشناسی را به سال 1789 در لایبزیک (Leipzig) پایه گذاری کرده بود، بگذارند.

دانلود فهرست مطالب


دانلود فایل




نوع مطلب : پروژه، 
برچسب ها : بررسی، ارتباط، عملكرد، شغلی، رضایت،
لینک های مرتبط :
بررسی ارتباط بین سن و قضاوت اخلاقی

بررسی ارتباط بین سن و قضاوت اخلاقیبررسی رابطه بین سن و تحول قضاوت اخلاقی دانشجویان

صفحات: 112
فرمت : ورد (قابل ویرایش)


هدف پژوهش:

مسأله تحول اخلاقی – اجتماعی با فرایند اجتماعی شدن یا جامعه‌پذیری و همنوایی همبستگی زیادی دارد. جامعه‌پذیری و همنوایی دو زاویه دارد؛ یكی شیوه‌ها و الگوهایی است كه متولیان جامعه برای درونی كردن یا آموزش دادن هنجارهای اقتصادی، عرفی، حقوقی، اجتماعی، فرهنگی و اخلاقی به كار می‌گیرند.

دیگر این‌كه این الگوها باید از سوی كسی آموخته شود و فرد بخصوصی باید با این الگوها خود را انطباق دهد و سازگار كند. در جامعة ما در آموزش عمومی و اختصاصی مقولة اجتماعی شدن، از هر دو زاویه نقص آشكاری وجود دارد. چنین آموزشی نیاز فردی جامعه است و برای فرهنگ‌پذیری لازم است.

اگر آموزش فرهنگ‌پذیری وارد یك فراسة عملی آموزشی شود، در حد بسیار وسیعی از تعارض‌ها كاسته شده و یك وفاق فرهنگی – اجتماعی بر مبنای معیارهای عام و پذیرفته شده، به وجود می‌آید.


دانلود فایل



نوع مطلب : پروژه، 
برچسب ها : بررسی، ارتباط، بین، سن، قضاوت، اخلاقی،
لینک های مرتبط :


آمار وبلاگ
  • کل بازدید :
  • بازدید امروز :
  • بازدید دیروز :
  • بازدید این ماه :
  • بازدید ماه قبل :
  • تعداد نویسندگان :
  • تعداد کل پست ها :
  • آخرین بازدید :
  • آخرین بروز رسانی :